Política de privacidad

Última actualización: 11 de enero de 2026

CRDN Classic opera esta tienda y sitio web, incluyendo toda la información, contenido, funciones, herramientas, productos y servicios relacionados, con el fin de ofrecerte, como cliente, una experiencia de compra cuidadosamente seleccionada (los “Servicios”). CRDN Classic funciona a través de Shopify, plataforma que nos permite brindarte los Servicios. Esta Política de Privacidad describe cómo recopilamos, usamos y divulgamos tu información personal cuando visitas, utilizas o realizas una compra u otra transacción mediante los Servicios, o cuando te comunicas con nosotros. En caso de existir un conflicto entre nuestros Términos del Servicio y esta Política de Privacidad, prevalecerá esta Política de Privacidad en lo relacionado con la recopilación, el tratamiento y la divulgación de tu información personal.

Por favor, lee esta Política de Privacidad cuidadosamente. Al utilizar y acceder a cualquiera de los Servicios, reconoces que has leído esta Política de Privacidad y que comprendes la recopilación, el uso y la divulgación de tu información según lo descrito en la misma.

Información personal que recopilamos o tratamos

Cuando utilizamos el término “información personal”, nos referimos a información que te identifica o que puede vincularse razonablemente contigo o con otra persona. La información personal no incluye información recopilada de forma anónima o desidentificada, de modo que no pueda identificarte ni vincularse razonablemente contigo.

Podemos recopilar o tratar las siguientes categorías de información personal, incluidas inferencias derivadas de dicha información, dependiendo de cómo interactúes con los Servicios, de tu lugar de residencia y de lo permitido o exigido por la ley aplicable:

Datos de contacto, como nombre, dirección, dirección de facturación, dirección de envío, número de teléfono y correo electrónico.
Información financiera, como números de tarjetas de crédito o débito, información de cuentas financieras, detalles de transacciones, forma de pago, confirmación de pago y otros datos relacionados con pagos.
Información de la cuenta, como nombre de usuario, contraseña, preguntas de seguridad, preferencias y configuraciones.
Información de transacciones, como los productos que visualizas, agregas al carrito, añades a tu lista de deseos, compras, devuelves, cambias o cancelas, así como tus transacciones anteriores.
Comunicaciones con nosotros, incluida la información que proporcionas al comunicarte con nosotros, por ejemplo, al enviar una consulta al servicio de atención al cliente.
Información del dispositivo, como datos sobre tu dispositivo, navegador o conexión de red, dirección IP y otros identificadores únicos.
Información de uso, relacionada con tu interacción con los Servicios, incluyendo cómo y cuándo navegas o utilizas los mismos.

Fuentes de información personal

Podemos recopilar información personal de las siguientes fuentes:

Directamente de ti, cuando creas una cuenta, visitas o utilizas los Servicios, te comunicas con nosotros o nos proporcionas tu información personal.
Automáticamente a través de los Servicios, incluso desde tu dispositivo cuando utilizas nuestros productos o servicios o visitas nuestros sitios web, mediante el uso de cookies y tecnologías similares.
De nuestros proveedores de servicios, cuando los contratamos para habilitar determinadas tecnologías y cuando recopilan o tratan tu información personal en nuestro nombre.
De nuestros socios u otros terceros.

Cómo utilizamos tu información personal

Dependiendo de cómo interactúes con nosotros o de qué Servicios utilices, podemos usar tu información personal para los siguientes fines:

Proveer, personalizar y mejorar los Servicios.
Utilizamos tu información personal para brindarte los Servicios, cumplir nuestro contrato contigo, procesar pagos, gestionar pedidos, recordar tus preferencias e intereses, enviarte notificaciones relacionadas con tu cuenta, procesar compras, devoluciones, cambios u otras transacciones, crear y administrar tu cuenta, coordinar envíos, facilitar devoluciones y cambios, permitirte publicar reseñas y ofrecerte una experiencia de compra personalizada, como recomendarte productos relacionados con tus compras.

Marketing y publicidad.
Utilizamos tu información personal con fines de marketing y promoción, como enviarte comunicaciones promocionales por correo electrónico, mensajes de texto o correo postal, y mostrarte anuncios en línea de productos o servicios, tanto en los Servicios como en otros sitios web, basados en tu actividad previa.

Seguridad y prevención de fraudes.
Utilizamos tu información personal para autenticar tu cuenta, proporcionar una experiencia de pago y compra segura, detectar e investigar actividades fraudulentas o ilegales, proteger la seguridad pública y resguardar nuestros Servicios. Si registras una cuenta, eres responsable de mantener la confidencialidad de tus credenciales.

Comunicación contigo.
Utilizamos tu información personal para brindarte atención al cliente, responder a tus solicitudes, ofrecerte servicios eficaces y mantener nuestra relación comercial contigo.

Razones legales.
Utilizamos tu información personal para cumplir con la legislación aplicable, responder a procesos legales válidos, participar en procedimientos legales, hacer cumplir nuestros términos y políticas, o investigar posibles infracciones.

Cómo divulgamos información personal

En determinadas circunstancias, podemos divulgar tu información personal a terceros para fines legítimos, de conformidad con esta Política de Privacidad, incluyendo:

Con Shopify, proveedores y otros terceros que prestan servicios en nuestro nombre (por ejemplo, gestión de TI, procesamiento de pagos, análisis de datos, atención al cliente, almacenamiento en la nube, preparación y envío de pedidos).
Con socios comerciales y de marketing para ofrecer servicios de marketing y publicidad. Estos socios utilizarán tu información de acuerdo con sus propias políticas de privacidad.
Cuando tú nos indiques, solicites o autorices la divulgación de cierta información a terceros, por ejemplo, para el envío de productos.
Con nuestras filiales o dentro de nuestro grupo corporativo.
En relación con una transacción comercial, como una fusión o quiebra, para cumplir obligaciones legales o proteger nuestros derechos y los de nuestros usuarios.

Relación con Shopify

Los Servicios están alojados por Shopify, que recopila y trata información personal sobre tu acceso y uso de los Servicios para proporcionarlos y mejorarlos. La información que envías a los Servicios puede compartirse con Shopify y con terceros ubicados en otros países. Shopify es responsable del tratamiento de tu información personal en estos casos. Para más información sobre cómo Shopify utiliza tu información personal y tus derechos, puedes visitar la Política de Privacidad de Shopify y el Portal de Privacidad de Shopify.

Sitios web y enlaces de terceros

Los Servicios pueden incluir enlaces a sitios web u otras plataformas operadas por terceros. No somos responsables de las prácticas de privacidad ni del contenido de dichos sitios. Te recomendamos revisar sus políticas de privacidad antes de proporcionarles información personal.

Datos de menores

Los Servicios no están destinados a ser utilizados por menores de edad y no recopilamos conscientemente información personal de menores. Si eres padre, madre o tutor y crees que un menor nos ha proporcionado información personal, puedes contactarnos para solicitar su eliminación.

Seguridad y conservación de la información

Ningún sistema de seguridad es completamente infalible y no podemos garantizar seguridad absoluta. El tiempo durante el cual conservamos tu información personal depende de diversos factores, como la necesidad de mantener tu cuenta, prestar los Servicios, cumplir obligaciones legales o resolver disputas.

Tus derechos y opciones

Dependiendo de tu lugar de residencia, puedes tener derecho a:

Acceder a tu información personal.
Solicitar la eliminación de tu información personal.
Solicitar la corrección de información inexacta.
Solicitar la portabilidad de tus datos.
Gestionar tus preferencias de comunicación, incluyendo darte de baja de correos promocionales.

Puedes ejercer estos derechos a través de los Servicios o contactándonos. No te discriminaremos por ejercer tus derechos y podremos verificar tu identidad antes de procesar tu solicitud.

Reclamaciones

Si tienes alguna queja sobre el tratamiento de tu información personal, puedes contactarnos. Dependiendo de tu lugar de residencia, también puedes presentar una reclamación ante la autoridad de protección de datos correspondiente.

Transferencias internacionales

Podemos transferir, almacenar y tratar tu información personal fuera de tu país de residencia. Cuando corresponda, utilizaremos mecanismos de transferencia reconocidos legalmente.

Cambios a esta Política de Privacidad

Podemos actualizar esta Política de Privacidad ocasionalmente para reflejar cambios operativos, legales o regulatorios. Publicaremos la versión actualizada en este sitio web y modificaremos la fecha de “Última actualización”.