Política de reembolso
Política de devoluciones
Contamos con una política de devoluciones de 10 días, lo que significa que tienes 10 días después de recibir tu pedido para solicitar una devolución.
Para ser elegible para una devolución, el producto debe estar en las mismas condiciones en que fue recibido, sin uso, con sus etiquetas y en su empaque original. También será necesario presentar el comprobante de compra.
Para iniciar una devolución, puedes contactarnos al correo crdnclassic@gmail.com. Ten en cuenta que los productos deberán enviarse a la siguiente dirección que te indiquemos.
Si tu devolución es aceptada, te enviaremos las instrucciones correspondientes sobre cómo y dónde enviar el producto. Los artículos enviados sin haber solicitado previamente la devolución no serán aceptados.
Puedes contactarnos en cualquier momento para cualquier duda relacionada con devoluciones en crdnclassic@gmail.com.
Daños o inconvenientes
Por favor revisa tu pedido al momento de recibirlo y contáctanos de inmediato si el producto presenta algún defecto, daño o si recibes un artículo incorrecto, para que podamos evaluar el caso y ofrecerte una solución.
Excepciones / artículos no retornables
Algunos productos no pueden ser devueltos, como productos personalizados o hechos a pedido. Tampoco aceptamos devoluciones de materiales peligrosos. Si tienes dudas o inquietudes sobre un producto específico, contáctanos antes de realizar tu compra.
Lamentablemente, no aceptamos devoluciones de productos en promoción ni tarjetas regalo.
Cambios
La forma más rápida de obtener el producto que deseas es devolver el artículo recibido y, una vez aprobada la devolución, realizar una nueva compra del producto correcto.
Reembolsos
Te notificaremos una vez recibamos y revisemos tu devolución, y te informaremos si el reembolso fue aprobado o no. Si es aprobado, el reembolso se realizará automáticamente al método de pago original dentro de un plazo de hasta 10 días hábiles. Ten en cuenta que el tiempo de procesamiento por parte del banco o entidad financiera puede variar.
Si han pasado más de 15 días hábiles desde la aprobación de tu devolución y no has recibido el reembolso, contáctanos en crdnclassic@gmail.com.